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E通
智能協(xié)同平臺(tái)

產(chǎn)品簡介

　　智能協(xié)同平臺(tái)以信息互通、交易引流、生態(tài)孵化為定位，打造“科技+金融+生態(tài)”生態(tài)體。圍繞集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單元，以科技為軸撬動(dòng)整體生態(tài)，連接集團(tuán)內(nèi)部、外部的生態(tài)各方，為成員企業(yè)和合作伙伴賦能，對(duì)外定位于集團(tuán)的一站式綜合服務(wù)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)定位于集團(tuán)的場景化名品孵化器，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等智能化服務(wù)，形成具有智能化特點(diǎn)的開放生態(tài)平臺(tái)。

產(chǎn)品介紹

　　智能協(xié)同平臺(tái)以數(shù)據(jù)為支撐、以客戶為中心、以提供專業(yè)化的統(tǒng)一服務(wù)為導(dǎo)向，打造以能力中臺(tái)為基礎(chǔ)的開放、敏捷、易于接入、可擴(kuò)展的IT架構(gòu)體系。

　　

產(chǎn)品架構(gòu)

　　通過打造智能協(xié)同平臺(tái)，構(gòu)建客戶、產(chǎn)品、運(yùn)營三大能力中心，實(shí)現(xiàn)客戶、產(chǎn)品、商機(jī)、營銷、權(quán)益資源的共享，拉通內(nèi)部企業(yè)和外部合作伙伴，建設(shè)合作共贏的生態(tài)圈。

　　

產(chǎn)品特色

  • 將金融服務(wù)融入到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)具體場景中，實(shí)現(xiàn)基于場景的“財(cái)富+生活”的一站式綜合服務(wù)，當(dāng)用戶在生活中需要金融時(shí)，金融就在用戶身邊。

  • 突破傳統(tǒng)的買賣界限，衍生出依托平臺(tái)的多元化業(yè)務(wù)生態(tài)，成功實(shí)現(xiàn)由商業(yè)向金融的跨界，構(gòu)建由金融機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的生態(tài)布局。

  • 基于海量數(shù)據(jù)的積累，通過強(qiáng)大信息獲取能力、數(shù)據(jù)治理能力和算法優(yōu)化能力，構(gòu)造風(fēng)控模型，使風(fēng)險(xiǎn)控制從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄茱L(fēng)控，筑牢風(fēng)險(xiǎn)管理防火墻。

  • 通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)支付能力，打破傳統(tǒng)支付對(duì)于時(shí)空的限制，為用戶提供了極大的便利的同時(shí)，方便用戶對(duì)賬戶進(jìn)行管理。

  • 通過API技術(shù)，主動(dòng)融入各類場景、入口、平臺(tái)，向更多的參與方輸出產(chǎn)品和服務(wù)，走向“你中有我，我中有你”的合作模式。

產(chǎn)品功能

  • 　　　統(tǒng)一營銷門戶對(duì)外定位于集團(tuán)的一站式綜合服務(wù)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)定位于集團(tuán)的場景化名品孵化器，借助場景化的組合名品為C端客戶提供一站式綜合解決方案。

    　　特性：基于先進(jìn)的e翔移動(dòng)應(yīng)用研發(fā)平臺(tái)，集成生物識(shí)別、行為特征分析、精準(zhǔn)營銷等技術(shù)能力，組建和拓展多樣化服務(wù)場景，覆蓋客戶日常生活需求，具備快速迭代、安全可靠、用戶體驗(yàn)良好等顯著優(yōu)點(diǎn)。

  • 　　協(xié)同工作平臺(tái)基于資源連接、協(xié)同作業(yè)支持、管理推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略客戶、對(duì)公客戶、個(gè)人客戶的協(xié)同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

    　　特性：基于企業(yè)微信私有化版本開發(fā)，集成微信樣式的消息、群聊、語音、視頻、分享等社交功能，符合用戶的操作習(xí)慣，界面友好，安全高效。

  • 　　能力中臺(tái)為業(yè)務(wù)處理層，將處理邏輯和信息流轉(zhuǎn)方面有較高關(guān)聯(lián)度的功能歸于一個(gè)微服務(wù)組件，各能力中心相對(duì)獨(dú)立，中心內(nèi)可依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)展微服務(wù)范圍，未來可以不斷擴(kuò)展服務(wù)能力，孵化更多的業(yè)務(wù)能力中心。

應(yīng)用場景

  • 　　以旅游場景為例，統(tǒng)一營銷門戶匯聚各行業(yè)參與方/商戶，共同為客戶打造一站式綜合旅游服務(wù)。包括：

    　　（1）預(yù)訂及周邊服務(wù)：提供旅游產(chǎn)品、交通及酒店預(yù)訂、景區(qū)門票預(yù)定、當(dāng)?shù)責(zé)衢T餐飲推薦及預(yù)定、當(dāng)?shù)叵驅(qū)?、景區(qū)紀(jì)念品商店、境外免稅店等于一體的集約化平臺(tái)服務(wù)。

    　?。?）簽證服務(wù)：提供簽證代辦服務(wù)、資產(chǎn)/征信證明等。

    　?。?）旅游保險(xiǎn)：提供各類旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品。

    　?。?）旅行貸款及信用卡服務(wù)：供外幣結(jié)匯取現(xiàn)、異地存取款、分期付款或信用借款等資金支持類服務(wù)，提供旅游基金等理財(cái)產(chǎn)品，提供征信證明等信用擔(dān)保服務(wù)。

  • 　　通過客戶拉通、識(shí)別，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)范圍內(nèi)的統(tǒng)一客戶視圖，為集團(tuán)內(nèi)的協(xié)同營銷、決策分析提供基礎(chǔ)。

    　　面向客戶經(jīng)理等管理及作業(yè)人員，圍繞營銷活動(dòng)、商機(jī)、項(xiàng)目三個(gè)核心對(duì)象，聚焦三個(gè)閉環(huán)管理過程管理，進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)管理和輔助作業(yè)能力建設(shè)，形成從事前計(jì)劃、事中協(xié)同到事后跟蹤的協(xié)同工作閉環(huán)管理，協(xié)助客戶經(jīng)理更有效的統(tǒng)籌規(guī)劃各類資源，更好的服務(wù)客戶，通過對(duì)客戶以及協(xié)同工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理起到客戶經(jīng)營輔助決策的作用。